Combien de temps durent les formations ?

Chaque formation est composée d’un ensemble de cours dont les durées varient de 5 à 35 minutes. Il s'agit d'une estimation basée sur le nombre de pages, le type de contenu par page et le niveau d'interactivité.

Le temps de formation est indiqué à titre indicatif, vous êtes libre de passer le temps dont vous avez besoin sur chaque cours.

Comment contacter Santé Formapro ?

Pour une question relative au contenu pédagogique, veuillez contacter le tuteur par e-mail à l'adresse tuteur(arobase)santeformapro.com. Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact(arobase)santeformapro.com ou par téléphone au 04 88 14 90 11.

Retrouvez tous les moyens à votre disposition pour nous contacter sur la page contact de notre site internet.

Comment recevoir mes identifants de connexion ?

Vos codes d'accès, identifiant et mot de passe à utiliser pour vous connecter à la plateforme de formation, vous sont envoyés par mail après validation de votre inscription.

Si aucun mail ne vous est envoyé ou que vous ne retrouvez pas vos identifiants, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment recevoir mon attestation de formation ?

Nous vous envoyons votre attestation DPC par mail à l'issue de votre session de formation lorsque celle-ci est validée.

Vous pouvez également télécharger les attestations DPC des formations que vous avez terminées sur la page « Vos documents » disponible dans le menu d'en-tête de la plateforme.

Les attestations DPC ne sont délivrées que pour les formations prises en charge par l'ANDPC.

Comment savoir si ma formation est validée ?

Pour valider votre formation, vous devez remplir les deux conditions suivantes :

  • avoir terminé tous les cours de la formation, avec un score d'au moins 75 % lorsque le cours propose des exercices ;
  • avoir été connecté sur la plateforme pendant une durée minimale indiquée sur la page sommaire de la formation.

Est-il possible d’obtenir une version papier de la formation ?

Si vous êtes infirmier libéral ou masseur-kinésithérapeute, pour certaines de nos formations, un livret de synthèse au format pdf est mis à votre disposition :

  • sur la page sommaire de la formation, dans la rubrique « Ressources / Documents » ;
  • sur la page « Vos documents » disponible dans le menu d'en-tête de la plateforme.

Vous devez avoir terminé la formation pour pouvoir accéder à cet élément.

Les livrets de synthèses pour les formations médecins ne sont pas encore disponibles. Nous ne manquerons pas de les mettre à votre disposition dès leur publication, directement sur votre espace de formation.

J’ai terminé ma formation, que dois-je faire ?

Si votre quota d'heures de formation est validé, vous recevrez votre attestation DPC par mail à l'issue de votre session.

Nous envoyons également une copie de votre attestation à l'Agence Nationale du DPC (ANDPC) afin de valider votre prise en charge / indemnisation. Vous n’avez donc rien à faire, notre équipe se charge de tout.

Les attestations DPC ne sont délivrées que pour les formations prises en charge par l'ANDPC.

Je n’aurai pas le temps de terminer ma formation, que dois-je faire ?

Vous pouvez contacter directement votre conseiller commercial ou notre standard au 04 88 14 90 11 pour un report de votre session de formation.

Le cours s’affiche mal, que faire ?

Les problèmes d'affichage des contenus peuvent se résoudre en suivant nos conseils relatifs à la configuration matérielle : privilégier les dernières versions des navigateurs internet Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Assurez-vous par ailleurs de régler le niveau de zoom de la page et la taille de police sur leurs valeurs par défaut.

Si après ces vérifications votre problème persiste, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance technique.

Ma formation peut-elle être prise en charge par l’ANDPC ?

Si vous êtes un professionnel de santé exerçant en France, quel que soit le mode d'exercice, l’obligation de Développement Professionnel Continu (DPC) vous concerne.

Pour une prise en charge par l'Agence Nationale du DPC, rendez-vous sur le site mondpc.fr. Vous devez disposer d'un compte sur ce site afin de pouvoir vous inscrire aux programmes habilités par l'Agence Nationale du DPC et ainsi être pris en charge.

En tant qu'organisme habilité à dispenser des programmes de DPC, nos formations peuvent faire l'objet d'une prise en charge.

Où se trouve la plateforme de formation ?

La plateforme de formation est accessible à l'adresse suivante : https://plateforme.santeformapro.com

Vous pouvez également y accéder depuis notre site internet en cliquant sur le bouton « Plateforme » en haut de la page.

Pourquoi certains cours sont-ils verrouillés ?

Un cours est verrouillé tant que celui qui le précède n'est pas terminé avec un score d'au moins 75 %.

Dès que le cours précédent est terminé avec un score suffisant, le cours se déverrouille et devient accessible.

Pourquoi m’impose-t-on un temps à passer dans la formation ?

Depuis 2017, l'ANDPC a plafonné les prises en charge des DPC en e-learning entre 7 h et 10 h en fonction des professions :

  • Infirmiers : 7 h
  • Médecins : 10 h
  • Masseurs-Kinésithérapeutes : 7 h
  • Pédicures-Podologues : 7 h

Si le quota d'heures de formation fixé par l'ANDPC n'est pas effectué, votre DPC en cours ne pourra pas être validé.

Quel matériel utiliser pour suivre la formation ?

Vous pouvez accéder à votre formation depuis le navigateur internet de votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Nous vous conseillons de privilégier les dernières versions des navigateurs internet Google Chrome ou Mozilla Firefox.