Accueil > Catalogue infirmier > Gestion de la violence et de l’agressivité en exercice libéral

Violence et agressivité

Gestion de la violence et de l’agressivité en exercice libéral

Dans son rapport sur les violences en milieu de Santé de 2019, l’ONVS (Observatoire National des Violences en milieu de Soins) recensait 21 000 atteintes aux personnes et une majorité des victimes étaient IDE. Il n’existe pas de statistiques fiables sur les violences exercées à l’encontre des infirmières/infirmiers libéraux,

Mais lors d’une enquête menée par l’ordre infirmier en 2015, sur les 82 signalements recensés, une écrasante majorité de ces violences avaient eu lieu au domicile des patients ou au cabinet, soit dans le cadre de l’exercice libéral et une majorité des agresseurs étaient des patients ou des aidants.

Pour permettre aux IDEL de limiter les agressions, il apparaît comme nécessaire de développer la prévention de ces violences, notamment par les compétences relationnelles des soignants, mais aussi de les former à réagir en situation pour limiter les effets délétères de ces violences, sur l’instant mais aussi a posteriori.

Par ailleurs, il nous est apparu pertinent d’aborder les spécificités de ces démarches de prévention de la violence auprès de patients aux profils spécifiques auxquelles les IDEL sont très confrontés, comme les personnes âgées dépendantes ou atteintes de démences, mais aussi une patientèle de plus en plus présente à domicile, à savoir les personnes atteintes de psychose. Nous avons souhaité travailler particulièrement les modalités de communication spécifiques à ces populations, afin d’adapter les techniques relationnelles permettant de désamorcer la violence.

Envie d'en savoir plus ?

Une question ? Appelez nous au 04 12 28 01 03

En bref

Une formation à votre rythme

Grâce au E-Learning, vous pouvez répartir selon vos disponibilités le temps de formation.

Démarrez votre formation dès maintenant

Choisissez une session de formation en cours ou bien ultérieure si vous le souhaitez.

100% à distance, depuis n'importe quel appareil

Le E-Learning vous permet de suivre votre formation où vous voulez, depuis n'importe quel appareil.

Programme de la formation

L’évaluation pré-formation vous permet d’évaluer vos acquis et d’identifier vos éventuelles lacunes sur les thèmes principaux du module de formation. Elle est composée de 10 à 15 questions à choix multiples et elle conditionne l’accès à la suite de la formation : il ne vous sera pas possible de débuter votre formation sans avoir validé ce premier questionnaire.

  • Prévention de la violence
  • Gestion de la violence
  • Prévention de la violence adaptée aux profils spécifiques des patients

Une fois l’ensemble des cours théoriques validés, plusieurs études de cas de patients vous sont proposées. La situation d’un patient fictif (anamnèse, contexte social et familial, traitements en cours…) vous est présentée afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions de prise en charge, à travers une série d’une dizaine de questions à choix multiples. Vous disposez, pour chaque question, de deux tentatives de réponse avant que la solution ne vous soit dévoilée. Chaque réponse proposée est systématiquement commentée et justifiée.

L’évaluation post-formation est un questionnaire proposé à la toute fin du module de formation. Il est strictement identique à celui de pré-formation mais les réponses données en début de module ne sont dévoilées qu’une fois le questionnaire de post-formation validé. En comparant vos réponses en début et fin de module, vous serez ainsi en capacité de mesurer votre progression pédagogique.

Dans un premier temps, vous êtes invité à sélectionner parmi vos dossiers patients, les 10 dernières prises en charges correspondant aux pratiques évaluées. Il vous est ensuite demandé de remplir une grille d’auto-évaluation pour chaque patient retenu, qui porte sur une dizaine de critères correspondant à des objectifs d’amélioration de la qualité des soins et de pratique.

Cette première analyse permet de déboucher sur l’identification d’axes d’amélioration de votre pratique professionnelle. Vous êtes alors invité à réfléchir aux actions qu’il vous serait possible de mettre en œuvre dans cet objectif.

Dans un second temps, à distance du premier audit clinique, l’impact de la mise en œuvre des actions mises en œuvre dans l’objectif d’améliorer votre pratique professionnelle est évalué, par une nouvelle mesure des écarts entre la pratique réelle observée et la pratique attendue ou recommandée selon les mêmes modalités et même critères d’évaluation que dans le temps un.

Cette réévaluation permet de mesurer l’efficacité des mesures d’amélioration entreprises.Cette réévaluation permet de mesurer l’efficacité des mesures d’amélioration entreprises.

Objectifs pédagogiques

  • Définir les concepts de violence, agressivité et incivilité.
  • Identifier les facteurs de risques de la violence et de l’agressivité.
  • Prévenir les passages à l’acte violent.
  • Décrire les différentes techniques communicationnelles et comportementales pour désamorcer la violence.
  • Décrire les mesures et réactions permettant de limiter les conséquences délétères d’un passage à l’acte violent.
  • Expliquer les mesures et réactions à adopter face à un passage à l’acte violent d’un patient ou d’un aidant.
  • Expliquer les spécificités de la communication auprès des patients âgés dépendants ou atteints de démence, ou de psychose, afin d’adapter les techniques relationnelles permettant de désamorcer la violence.

Outils pédagogiques

Vidéos
Illustrations 2D et 3D
Quiz interactifs
Tests de connaissances
Exercices et études de cas
Exercices pratiques

Auteur de la formation

Aurélie Geynes 

Conceptrice pédagogique

Nadège Martin

Cadre de santé, formatrice

Pauline Freiermuth

Psychopraticienne

 

Pour chacun de nos modules, des professionnels de Santé de terrain interviennent systématiquement sur le choix et sur la rédaction des thèmes de formation.

Financement(s) possible(s)

Financement personnel



  • Libéraux,
    (remplaçants inclus)
  • Tous thèmes
  • Via le crédit d'impôt : 901,60€
    (40h x taux horaire SMIC)
  • -
  • -

Vous avez une question ?
Nous sommes là pour vous accompagner !

Par téléphone

Nos conseillers en formation sont à votre disposition
04 42 17 90 82

Par email

Un conseiller en formation vous recontacte rapidement
contact@santeformapro.com

En remplissant notre formulaire de contact

Votre demande sera traitée dans les 24 heures

99%

d'apprenants satisfaits

« Super intéressant, ludique, pointu, absolument pas rébarbatif, plateforme simple d’utilisation. Pour moi parfait… Entière satisfaction. »

Quelques informations pratiques

Dernière mise à jour

Version mise à jour en janvier 2023

Accessibilité

Si vous avez des questions sur l’accessibilité à la formation en cas de handicap, n’hésitez pas à contacter notre référente handicap : Marilyn KHATCHERIAN au 04 42 27 10 34 ou par mail à l’adresse mkhatcherian@groupedoxea.com.

Un accueil est prévu du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30

Financement personnel

Contactez-nous au 04 42 17 90 82 ou par mail à contact@santeformapro.com. Vous pouvez également demander à être recontacté(e) en remplissant un formulaire de contact.

Modalités et délais d’accès

Suite à votre inscription, vous recevrez un e-mail pour vous connecter à notre plateforme de formation, accessible 7j/7 et 24h/24 durant toute la durée de votre session. 

Pré-requis techniques

Disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet.  

Quelle profession exercez-vous ?

Recevoir gratuitement la procédure d'inscription

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Recevoir gratuitement la procédure d'inscription

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Demandez à être rappelé(e)

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Demander un devis gratuitement

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Demander à être recontacté(e)

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Recevoir gratuitement la procédure d'inscription

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Recevoir gratuitement la procédure d'inscription

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Recevoir gratuitement la procédure d'inscription

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche

Recevoir gratuitement la procédure d'inscription

✅ Sans engagement
✅ Soyez accompagné(e) dans votre démarche